Responsable du traitement : Efficiens Insurance SRL, Avenue des Saisons 90, 1050 Bruxelles, numéro d’entreprise BE 0744.921.002, info@efficiens-insurance.be, +32 2 883 50 00.
Efficiens Insurance SRL a nommé un délégué à la protection des données (DPD) : Dirk Joris, représentant de Feprabel, dont le siège est situé Avenue Albert-Élisabeth, 40 à 1200 Woluwe-Saint-Lambert (contact : dirk.joris@feprabel.be, +32 475 95 54 00).
Efficiens Insurance SRL s’engage à respecter la vie privée des personnes rencontrées dans le cadre de ses activités.
Cette politique de respect des données à caractère personnel (ci-après « la Politique ») décrit la manière dont nous gérons les données à caractère personnel que nous collectons à partir du formulaire de ce site, d’appels téléphoniques, d’e-mails et d’autres communications avec vous. Nous traitons vos données à caractère personnel en conformité avec toutes les réglementations applicables concernant la protection des données personnelles.
Les données à caractère personnel que nous collectons
- Informations personnelles : nom, adresse, e-mail, numéros de téléphone, sexe, statut matrimonial, informations sur la famille, date et lieu de naissance, employeur, intitulé de poste et expérience professionnelle, relations avec l’assuré, le bénéficiaire ou le demandeur d’indemnisation.
- Informations d’identification : numéro national d’identification, numéro de carte d’identité, numéro de permis de conduire.
- Informations financières : numéro de compte bancaire, informations sur le revenu et autres informations financières.
- Informations sur le risque assuré, qui peuvent contenir des données personnelles, seulement dans la mesure où elles sont appropriées au risque assuré : (1) des données médicales (conditions médicales actuelles ou antérieures, état de santé, informations sur des blessures ou des invalidités, habitudes personnelles pertinentes, antécédents médicaux) ; (2) des données de casier judiciaire et des condamnations pénales, y compris des infractions au code de la route.
- Informations sur la police d’assurance, sur les devis que reçoivent les particuliers et sur les polices qu’ils obtiennent.
- Informations sur les demandes d’indemnisation antérieures, qui peuvent inclure des données médicales, des données de casier judiciaire et d’autres catégories particulières de données personnelles.
- Informations sur les demandes d’indemnisation en cours, qui peuvent inclure des données médicales, des données de casier judiciaire et d’autres catégories particulières de données personnelles.
Nous utilisons ces données à caractère personnel pour :
- Répondre à vos demandes et communiquer avec vous et d’autres dans le cadre de nos activités.
- Interagir avec vous via notre site.
- Vous fournir support et assistance dans le cadre de nos services.
- Vous envoyer des informations importantes concernant les changements de nos produits et services, de nos conditions et d’autres informations d’ordre administratif ou technique.
- Prendre des décisions quant à la fourniture de nos services.
- Résoudre les réclamations et gérer les demandes d’accès ou de correction des données.
- Nous conformer aux lois et obligations réglementaires applicables (y compris les lois extérieures à votre pays de résidence), telles que celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, respecter la procédure judiciaire et répondre aux demandes des autorités publiques (y compris celles extérieures à votre pays de résidence).
Les bases légales du traitement
- Le consentement de la personne concernée, qui a, à tout moment, le droit de retirer son consentement (sans que cela ne compromette la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait) ;
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande ;
- le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
- le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.
Si nous étions amenés à traiter les données à caractère personnel pour d’autres finalités que celles établies dans la présente Politique, nous vous donnerions des informations sur cette nouvelle finalité ainsi que toute autre information nécessaire avant de commencer le nouveau traitement.
Nous n’utilisons pas de techniques de prise de décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques concernant la personne concernée ou l’affectant de manière significative.
Destinataires des données
Efficiens Insurance SRL peut rendre les données à caractère personnel accessibles aux personnes et entités suivantes :
- Les fournisseurs de services tiers externes, tels que des compagnies d’assurances, des experts, des fournisseurs de services informatiques, de support, d’hébergement et d’impression, et d’autres prestataires similaires qui nous assistent dans l’accomplissement de nos activités.
- Des autorités gouvernementales et des tiers impliqués dans une action en justice, ou en vertu d’une obligation légale.
- D’autres tiers avec qui nous pouvons partager des données à caractère personnel dans le cadre d’une réorganisation actuelle ou proposée, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert de portefeuille ou autre transaction liée à tout ou partie de nos activités.
Efficiens Insurance SRL ne transfère pas de données en dehors de l’Union européenne.
Sécurité et conservation des données
Efficiens Insurance SRL prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformes aux lois applicables en matière de vie privée et de protection des données. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sûre (par exemple, si vous avez l’impression que la sécurité de vos données à caractère personnel a pu être compromise), nous vous remercions de nous en avertir immédiatement.
Lorsque Efficiens Insurance SRL fournit des données à caractère personnel à un fournisseur de services, celui-ci est sélectionné attentivement et doit utiliser les mesures appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de ces données.
Efficiens Insurance SRL prend les mesures raisonnables pour s’assurer que les données à caractère personnel traitées sont fiables pour l’utilisation visée, et aussi précises et complètes que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique.
Les données des clients sont conservées pendant 40 ans après la fin de chaque contrat. Les données transmises par le formulaire du site sans suite contractuelle sont supprimées au plus tard 12 mois après votre demande.
Si vous fournissez au courtier des données à caractère personnel concernant d’autres personnes, vous vous engagez : (a) à informer ces personnes du contenu de la présente Politique, et (b) à obtenir le consentement légalement requis pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le transfert (y compris le transfert transfrontalier) de leurs données à caractère personnel conformément à la présente Politique.
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise ni outil de mesure d’audience ni contenu provenant d’autres sites. Si cela devait changer, nous vous demanderions votre accord au préalable, sauf pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier, de vous opposer à leur utilisation, ou d’en demander l’effacement, la limitation ou la portabilité, sur certaines bases. Contactez-nous par e-mail à info@efficiens-insurance.be ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus, en joignant une preuve de votre identité, pour toute demande, question ou inquiétude concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Certaines données à caractère personnel peuvent être exemptées des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité conformément au RGPD ou aux lois belges en matière de protection de la vie privée.
Nous revoyons régulièrement les règles contenues dans la présente Politique et nous nous réservons le droit d’y apporter des changements à tout moment, afin de tenir compte de l’évolution de nos activités et des exigences légales. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre site internet.
Plaintes
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et si vous estimez que nous contacter ne résoudra pas le problème, les lois applicables en matière de protection de la vie privée vous reconnaissent le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente : en Belgique, l’Autorité de protection des données.